Drift och support efter lansering
Drift och support med ett team att ringa eller mejla. Vi hjälper er med underhåll, felsökning och ändringar efter lanseringen.
- Hjälp via telefon och e-post
- Uppdateringar och säkerhetskopior
- Tydlig omfattning och ansvar
Koll på utgångsläget
Vi går igenom webbplats, tillägg och åtkomst innan vi föreslår ett upplägg.
Planerade uppdateringar
Tekniskt underhåll kombineras med kontroller av webbplatsens viktiga funktioner.
Hjälp när något strular
Ring eller mejla er kontaktperson. Vi hjälper er att felsöka och reda ut vad som behöver åtgärdas.
Över 400 projekt sedan 2016
Vårt team har hjälpt företag i många branscher. Ni får en egen kontaktperson och support på telefon och e-post.
Några av företagen vi har arbetat med
Drift och support med tydligt ansvar
Ni ska veta vem ni ringer när hemsidan krånglar. Vi erbjuder personlig support på telefon och e-post och tar ansvar för det arbete vi åtar oss. Tillsammans bestämmer vi vilka uppdateringar, kontroller och ändringar som ingår.
- Underhåll av webbplatsenFör WordPress kan uppdraget omfatta uppdateringar av system, tema och tillägg. Vilka miljöer och kontroller som ingår ska framgå av avtalet.
- Hjälp när något behöver ändrasNi får en kontakt för frågor och överenskomna ändringar. Vi skiljer löpande hjälp från större utveckling som behöver en egen uppskattning.
- Plan för fortsatt utvecklingNya sidor, funktioner och integrationer kan prioriteras när verksamheten förändras. Omfattning och kostnad bestäms innan vi sätter igång.
Lidéns: ett samarbete som fortsätter
Samarbetet med Lidéns har pågått sedan 2021 och omfattar webbplats och bevakningsapp. Vi bygger fortfarande vidare på lösningen tillsammans med dem.
Det visar hur ett webbprojekt kan fortsätta efter lanseringen. Caset beskriver utvecklingsarbetet, inte ett standardavtal för drift. Vilka support- och underhållsdelar ni behöver bestämmer vi för er webbplats.
Se arbetet i praktiken
Webbplatser, appar och digitala lösningar vi har byggt. Läs om uppdraget och leveransen i varje kundcase.
- Webbplats
- App
Lidéns
Webbplats och app i ett system
- App
- Webbdesign
- Webbutveckling
Newsec
Transaktionsapp för hela Norden och Baltikum
- Webbplats
- E-handel
- Branding
- Annonsering
Safestep
+281 % i ROAS första månaden
- Webbplats
- Webbdesign
- WordPress
United Nordic
En komplex inköpsmodell, enklare att förstå
- Webbplats
- Webbdesign
- Webbutveckling
Pareto Securities
Aktiedata direkt i sidan, två marknader i samma CMS
- Webbplats
- E-handel
Mill International
Köpguide som räknar ut uppvärmningskostnaden
- Webbplats
- Webbdesign
Orkla Savoury Foods
Smakskaparen som ger bättre leads
- Webbplats
- Branding
- Annonsering
Biil
Varumärke, plattform och integrationer från scratch
- Webbplats
- E-handel
City Self-Storage
Ny bokningsupplevelse för Norges största minilager
Så börjar ett förvaltningsuppdrag
Vi behöver förstå webbplatsens teknik och era förväntningar innan vi kan ta ansvar för den.
- Steg 1
Gå igenom nuläget
Vi granskar plattform, driftmiljö, tillägg och kopplingar. Ni beskriver problem, tidigare leverantörer och vad ni vill kunna sköta själva.
- Steg 2
Bestäm omfattning och kontaktväg
Vi tydliggör vilka delar vi tar hand om, hur ärenden skickas in och hur arbete utanför avtalet hanteras. Eventuella svarstider bestäms i avtalet.
- Steg 3
Förvalta och prioritera
Vi arbetar enligt överenskommelsen och stämmer av kommande behov. Större ändringar bedöms separat så att kostnad och ansvar förblir tydliga.
Det här behöver ni jämföra i offerten
Ett månadsavtal ska visa vad ni får hjälp med utöver själva webbhotellet. Vi skiljer hosting, tekniskt underhåll, support och vidareutveckling åt, så att ni kan bedöma arbetet och kostnaden.
Drift och säkerhetskopiering
Ange vem som ansvarar för hosting, domän, säkerhetskopior och återställning. Det ska också vara tydligt vilka externa leverantörer som ingår.
Tillgänglighet och ärenden
Ni når oss på telefon och e-post. Vi bestämmer kontaktperson, prioritering och eventuella avtalade svarstider tillsammans. Ni ska veta hur ett problem tas om hand.
Ändringar och licenser
Skilj löpande underhåll från nytt innehåll och nya funktioner. Licenser, externa tjänster och arbete utanför omfattningen ska ha en tydlig kostnadsmodell.
Frågor om drift och support
Ni har en egen kontaktperson och når oss på telefon och e-post. Vi tar ansvar för vårt arbete, hjälper er att reda ut problem och kommer överens om hur de ska lösas. Drift, löpande underhåll och nya funktioner beskrivs i ert avtal, så att ni vet vad som ingår och vad som kostar extra.
Vi kan bedöma det efter en genomgång av teknik, åtkomst och skick. Då kan vi säga vad som går att ta över och om något behöver åtgärdas först.
Inte automatiskt. Avtalet ska ange vilken hjälp som ingår och hur större ändringar beställs. Ni ska få veta omfattning och kostnad innan nytt arbete börjar.
Det beror på plattform, integrationer och vilket ansvar ni vill att vi tar. Skicka webbadressen och beskriv behovet så kan vi föreslå ett upplägg med tydlig omfattning och kostnad.
Ni når oss på telefon och e-post, även efter leveransen. Vi tar ansvar för vårt arbete och hjälper er när något behöver lösas.